في Oval، رضا عملائنا هو أولويتنا. إذا لم تكن راضياً عن مشترياتك، يمكنك طلب استرجاع المبلغ وفقاً للشروط التالية:

•يجب تقديم طلب الاسترجاع خلال 7 أيام من استلام الطلب.

•يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، غير ملبوسة، وفي تغليفها الأصلي مع البطاقات المرفقة.

•يشترط وجود إثبات عملية الشراء (رقم الطلب أو الفاتورة).

المنتجات غير القابلة للاسترجاع

•المنتجات المخفضة أو التي تم شراؤها أثناء العروض الترويجية غير قابلة للاسترجاع.

•المنتجات المصممة أو المخصصة حسب الطلب غير قابلة للاسترجاع.

•للتقديم على طلب استرجاع، يرجى التواصل معنا عبر:

•واتساب: ‪+968 7665 5652‬

•إنستجرام: @by.ovl

•بعد الموافقة على الطلب، سيتم تزويدك بتعليمات إعادة المنتج.

•تتم إعادة المبلغ عبر نفس وسيلة الدفع خلال 7–14 يوم عمل من استلامنا وفحص المنتج المرتجع.

•رسوم الشحن غير قابلة للاسترجاع.

•يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع، إلا إذا كان المنتج تالفاً أو تم إرساله بشكل خاطئ.

المنتجات التالفة أو الخاطئة

•إذا استلمت منتجاً تالفاً أو خاطئاً، يرجى التواصل معنا فوراً عبر الواتساب أو الإنستجرام. سنتكفل برسوم الشحن ونوفر لك استرجاع كامل للمبلغ أو استبدال المنتج.